Informativa sui rimborsi
Informativa sul diritto di recesso
Qualora tu sia un consumatore ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB), ovvero effettui l'acquisto per scopi che non sono prevalentemente attribuibili né alla tua attività commerciale né alla tua attività professionale autonoma, hai diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni.
Ciò non si applica alla stipula di un abbonamento. Quest’ultimo non può essere interrotto o annullato anticipatamente. Puoi sospendere o disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale clienti. Ti preghiamo di tenere presente che il tuo abbonamento rimarrà attivo almeno per la durata scelta e non potrà essere annullato anticipatamente. Con la stipula dell’abbonamento acconsenti espressamente a che l’ordine venga eseguito prima della scadenza del termine di recesso.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato che non sia il vettore, hai preso possesso della merce. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi inviarci Mos Online World, via San Pietroburgo, 1, piano 4, appartamento 48, Tbilisi, Georgia, mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o tramite la nostra pagina dei contatti) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. nbsp;La comunicazione di recesso dovrebbe contenere le seguenti informazioni per evitare malintesi: «Con la presente recedo dall’ordine #{numero d’ordine}. {Nome Cognome}»
Successivamente vi invieremo tutte le informazioni necessarie per la restituzione al nostro indirizzo di reso in Germania.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso. Conseguenze del recesso: Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al tuo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato nella transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto e verificato la merce. La verifica non potrà durare più di 5 giorni dal ricevimento della merce. Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Dovrete rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è imputabile a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.